ÖVERSIKT
Denna webbplats drivs av CPEN. På hela webbplatsen hänvisar villkoren "vi", "oss" och "vår" till CPEN. CPEN erbjuder denna webbplats, inklusive all information, verktyg och tjänster som är tillgängliga från denna webbplats till dig, användaren, förutsatt att du godkänner alla villkor, policyer och meddelanden som anges här.
Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något från oss, använder du vår "tjänst" och samtycker till att vara bunden av följande villkor ("Användarvillkor", "Villkor"), inklusive de ytterligare villkor och policyer som hänvisas till här och/eller är tillgängliga via hyperlänk. Dessa användarvillkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive men inte begränsat till användare som är webbläsare, leverantörer, kunder, handlare och/eller bidragsgivare till innehåll.
Läs dessa användarvillkor noggrant innan du besöker eller använder vår webbplats. Genom att besöka eller använda någon del av webbplatsen godkänner du att vara bunden av dessa användarvillkor. Om du inte godkänner alla villkor i detta avtal får du inte besöka webbplatsen eller använda några tjänster. Om dessa användarvillkor betraktas som ett erbjudande är godkännandet uttryckligen begränsat till dessa användarvillkor.
Alla nya funktioner eller verktyg som läggs till i den nuvarande butiken ska också omfattas av användarvillkoren. Du kan granska den senaste versionen av användarvillkoren när som helst på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa användarvillkor genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera denna sida för ändringar. Din fortsatta användning av eller åtkomst till webbplatsen efter att eventuella ändringar har publicerats utgör godkännande av dessa ändringar.
AVSNITT 1 - VILLKOR FÖR ONLINEBUTIK
Genom att godkänna dessa användarvillkor intygar du att du är myndig i din delstat eller provins där du är bosatt, eller att du är myndig i din delstat eller provins där du är bosatt och att du har gett oss ditt samtycke till att låta dina minderåriga anhöriga använda denna webbplats.
Du får inte använda våra produkter för något olagligt eller obehörigt syfte och du får inte heller, vid användning av Tjänsten, bryta mot några lagar i din jurisdiktion (inklusive men inte begränsat till upphovsrättslagar).
Du får inte överföra några maskar eller virus eller någon kod av destruktiv natur.
Brott mot eller överträdelse av något av Villkoren kommer att resultera i omedelbar uppsägning av dina Tjänster.
AVSNITT 2 - ALLMÄNNA VILLKOR
Vi förbehåller oss rätten att vägra Tjänsten till vem som helst av vilken anledning som helst när som helst.
Du förstår att ditt innehåll (exklusive kreditkortsinformation) kan överföras okrypterat och involvera (a) överföringar över olika nätverk; och (b) ändringar för att anpassa sig till tekniska krav för anslutande nätverk eller enheter. Kreditkortsinformation krypteras alltid under överföring över nätverk.
Du samtycker till att inte reproducera, duplicera, kopiera, sälja, återförsälja eller utnyttja någon del av Tjänsten, användning av Tjänsten eller åtkomst till Tjänsten eller någon kontakt på webbplatsen genom vilken Tjänsten tillhandahålls, utan uttryckligt skriftligt tillstånd från oss.
Rubrikerna som används i detta avtal inkluderas endast för enkelhets skull och kommer inte att begränsa eller på annat sätt påverka dessa Villkor.
AVSNITT 3 - INFORMATIONENS RIKTIGHET, FULLSTÄNDIGHET OCH AKTUALITET
Vi ansvarar inte om informationen som görs tillgänglig på denna webbplats inte är korrekt, fullständig eller aktuell. Materialet på denna webbplats tillhandahålls endast i allmän informationssyfte och bör inte förlitas på eller användas som enda grund för att fatta beslut utan att konsultera primära, mer exakta, mer fullständiga eller mer aktuella informationskällor. All användning av materialet på denna webbplats sker på egen risk.
Denna webbplats kan innehålla viss historisk information. Historisk information är nödvändigtvis inte aktuell och tillhandahålls endast för din referens. Vi förbehåller oss rätten att ändra innehållet på denna webbplats när som helst, men vi har ingen skyldighet att uppdatera någon information på vår webbplats. Du samtycker till att det är ditt ansvar att övervaka ändringar på vår webbplats.
AVSNITT 4 - ÄNDRINGAR AV TJÄNSTEN OCH PRISER
Priser för våra produkter kan ändras utan föregående meddelande.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller avbryta Tjänsten (eller någon del av eller innehåll därav) utan föregående meddelande.
Vi är inte ansvariga gentemot dig eller någon tredje part för någon ändring, prisändring, avstängning eller avbrytande av Tjänsten.
AVSNITT 5 - PRODUKTER ELLER TJÄNSTER (om tillämpligt)
Vissa produkter eller tjänster kan vara tillgängliga exklusivt online via webbplatsen. Dessa produkter eller tjänster kan komma i begränsade kvantiteter och kan endast returneras eller bytas enligt vår återbetalningspolicy: [LÄNK TILL ÅTERBETALNINGSPOLICY]
Vi har gjort allt för att visa färgerna och bilderna på våra produkter som visas i butiken så korrekt som möjligt. Vi kan inte garantera att din datorskärms visning av någon färg kommer att vara korrekt.
Vi förbehåller oss rätten, men är inte skyldiga, att begränsa försäljningen av våra produkter eller tjänster till vilken person, geografisk region eller jurisdiktion som helst. Vi kan utöva denna rätt från fall till fall. Vi förbehåller oss rätten att begränsa kvantiteterna av alla produkter eller tjänster som vi erbjuder. Alla beskrivningar av produkter eller produktpriser kan ändras när som helst utan föregående meddelande, efter vårt eget gottfinnande. Vi förbehåller oss rätten att avbryta en produkt när som helst. Alla erbjudanden om någon produkt eller tjänst som görs på denna webbplats är ogiltiga där de är förbjudna.
Vi garanterar inte att kvaliteten på några produkter, tjänster, information eller annat material som du köper eller erhåller kommer att uppfylla dina förväntningar, eller att eventuella fel i tjänsten kommer att korrigeras.
AVSNITT 6 - RIKTIGHET I FAKTURERINGS- OCH KONTOINFORMATION
Vi förbehåller oss rätten att neka alla beställningar du gör hos oss. Vi kan, efter eget gottfinnande, begränsa eller avbryta kvantiteter som köpts per person, per hushåll eller per beställning. Dessa begränsningar kan inkludera beställningar som görs av eller under samma kundkonto, samma kreditkort och/eller beställningar som använder samma fakturerings- och/eller leveransadress. I händelse av att vi gör en ändring i eller avbryter en beställning kan vi försöka meddela dig genom att kontakta den e-postadress och/eller faktureringsadress/telefonnummer som angavs vid tidpunkten för beställningen. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller förbjuda beställningar som, enligt vår egen bedömning, verkar vara gjorda av återförsäljare eller distributörer.
Du samtycker till att tillhandahålla aktuell, fullständig och korrekt köp- och kontoinformation för alla köp som görs i vår butik. Du samtycker till att omedelbart uppdatera din konto- och annan information, inklusive din e-postadress och dina kreditkortsnummer och utgångsdatum, så att vi kan slutföra dina transaktioner och kontakta dig vid behov.
För mer information, vänligen läs vår återbetalningspolicy: [LÄNK TILL ÅTERBETALNINGSPOLICY]
AVSNITT 7 - VALFRIJADE VERKTYG
Vi kan komma att ge dig tillgång till tredjepartsverktyg som vi varken övervakar eller har någon kontroll eller inflytande över.
Du bekräftar och samtycker till att vi ger tillgång till sådana verktyg "i befintligt skick" och "som de är tillgängliga" utan några garantier, utfästelser eller villkor av något slag och utan någon rekommendation. Vi har inget ansvar som uppstår på grund av eller i samband med din användning av valfria tredjepartsverktyg.
All användning av de valfria verktyg som erbjuds via webbplatsen sker helt på egen risk och eget gottfinnande och du bör se till att du är bekant med och godkänner de villkor enligt vilka verktyg tillhandahålls av relevant tredjepartsleverantör(er).
Vi kan också i framtiden erbjuda nya tjänster och/eller funktioner via webbplatsen (inklusive lansering av nya verktyg och resurser). Sådana nya funktioner och/eller tjänster ska också omfattas av dessa användarvillkor.
AVSNITT 8 - LÄNKAR FRÅN TREDJE PARTER
Vissa innehåll, produkter och tjänster som är tillgängliga via vår tjänst kan innehålla material från tredje part.
Tredjepartslänkar på denna webbplats kan leda dig till tredje parts webbplatser som inte är anslutna till oss. Vi ansvarar inte för att granska eller utvärdera innehållet eller riktigheten och vi garanterar inte och kommer inte att ha något ansvar för något material eller webbplatser från tredje part, eller för något annat material, produkter eller tjänster från tredje part.
Vi ansvarar inte för någon skada eller skador i samband med köp eller användning av varor, tjänster, resurser, innehåll eller andra transaktioner som görs i samband med tredje parts webbplatser. Vänligen granska noggrant tredje parts policyer och praxis och se till att du förstår dem innan du genomför någon transaktion. Klagomål, anspråk, funderingar eller frågor angående tredjepartsprodukter bör riktas till tredje part.
AVSNITT 9 - ANVÄNDARKOMMENTARER, FEEDBACK OCH ANDRA INSÄNDNINGAR
Om du på vår begäran skickar in specifika bidrag (till exempel tävlingsbidrag) eller utan vår begäran skickar in kreativa idéer, förslag, planer eller annat material, oavsett om det sker online, via e-post, vanlig post eller på annat sätt (gemensamt kallade "kommentarer"), samtycker du till att vi när som helst, utan begränsning, får redigera, kopiera, publicera, distribuera, översätta och på annat sätt använda kommentarer som du skickar till oss i vilket medium som helst. Vi är och ska inte vara skyldiga att (1) behandla kommentarer konfidentiellt; (2) betala ersättning för kommentarer; eller (3) svara på kommentarer.
Vi får, men är inte skyldiga att, övervaka, redigera eller ta bort innehåll som vi efter eget gottfinnande anser vara olagligt, stötande, hotfullt, ärekränkande, pornografiskt, obscent eller på annat sätt anstötligt eller som bryter mot någon parts immateriella rättigheter eller dessa användarvillkor.
Du samtycker till att dina kommentarer inte kommer att kränka någon tredje parts rättigheter, inklusive upphovsrätt, varumärken, integritet, personrätt eller annan personlig eller äganderätt. Du samtycker vidare till att dina kommentarer inte kommer att innehålla ärekränkande eller på annat sätt olagligt, kränkande eller obscent material, eller innehålla datavirus eller annan skadlig programvara som på något sätt kan påverka driften av Tjänsten eller någon relaterad webbplats. Du får inte använda en falsk e-postadress, låtsas vara någon annan än dig själv eller på annat sätt vilseleda oss eller tredje part om ursprunget till några kommentarer. Du är ensamt ansvarig för eventuella kommentarer du gör och deras riktighet. Vi tar inget ansvar och åtar oss inget ansvar för några kommentarer som publiceras av dig eller någon tredje part.
AVSNITT 10 - PERSONLIG INFORMATION
Ditt inlämnande av personuppgifter via butiken regleras av vår integritetspolicy, som kan läsas här: [LÄNK TILL INTEGRITETSPOLICY]
AVSNITT 11 - FEL, FELAKTIGHETER OCH UTELÄMNEN
Ibland kan det finnas information på vår webbplats eller i Tjänsten som innehåller typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden som kan relatera till produktbeskrivningar, priser, kampanjer, erbjudanden, produktfraktkostnader, transporttider och tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel, felaktigheter eller utelämnanden, och att ändra eller uppdatera information eller avbryta beställningar om någon information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats är felaktig när som helst utan föregående meddelande (inklusive efter att du har skickat din beställning).
Vi åtar oss ingen skyldighet att uppdatera, ändra eller förtydliga information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats, inklusive men inte begränsat till prisinformation, förutom vad som krävs enligt lag. Inget specificerat uppdaterings- eller uppdateringsdatum som tillämpas i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats ska tolkas som att all information i Tjänsten eller på någon relaterad webbplats har ändrats eller uppdaterats.
AVSNITT 12 - FÖRBJUDEN ANVÄNDNING
Utöver andra förbud som anges i Användarvillkoren är det förbjudet att använda webbplatsen eller dess innehåll: (a) för olagliga ändamål; (b) att uppmana andra att utföra eller delta i olagliga handlingar; (c) att bryta mot internationella, federala, provinsiella eller statliga bestämmelser, regler, lagar eller lokala förordningar; (d) att göra intrång i eller bryta mot våra immateriella rättigheter eller andras immateriella rättigheter; (e) att trakassera, missbruka, förolämpa, skada, förtala, nedvärdera, skrämma eller diskriminera på grund av kön, sexuell läggning, religion, etnicitet, ras, ålder, nationellt ursprung eller funktionsnedsättning; (f) att lämna falsk eller vilseledande information; (g) att ladda upp eller överföra virus eller någon annan typ av skadlig kod som kommer att eller kan användas på något sätt som påverkar funktionaliteten eller driften av Tjänsten eller någon relaterad webbplats, andra webbplatser eller internet; (h) att samla in eller spåra andras personuppgifter; (i) att spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl eller scrape; (j) för något obscent eller omoraliskt syfte; eller (k) att störa eller kringgå säkerhetsfunktionerna hos Tjänsten eller någon relaterad webbplats, andra webbplatser eller internet. Vi förbehåller oss rätten att avsluta din användning av Tjänsten eller någon relaterad webbplats för att du bryter mot någon av de förbjudna användningarna.
AVSNITT 13 - FRISKRIVNING FRÅN GARANTIER; ANSVARSBEGRÄNSNING
Vi garanterar inte, utfärdar eller garanterar att din användning av vår Tjänst kommer att vara oavbruten, snabb, säker eller felfri.
Vi garanterar inte att de resultat som kan erhållas från användningen av Tjänsten kommer att vara korrekta eller tillförlitliga.
Du samtycker till att vi från tid till annan kan ta bort Tjänsten på obestämd tid eller säga upp Tjänsten när som helst, utan föregående meddelande till dig.
Du samtycker uttryckligen till att din användning av, eller oförmåga att använda, Tjänsten sker på egen risk. Tjänsten och alla produkter och Tjänster som levereras till dig via Tjänsten tillhandahålls (med undantag för vad som uttryckligen anges av oss) "i befintligt skick" och "som tillgängliga" för din användning, utan några utfästelser, garantier eller villkor av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive alla underförstådda garantier eller villkor för säljbarhet, säljbar kvalitet, lämplighet för ett visst ändamål, hållbarhet, äganderätt och icke-intrång.
CPEN, våra styrelseledamöter, tjänstemän, anställda, dotterbolag, ombud, entreprenörer, praktikanter, leverantörer, tjänsteleverantörer eller licensgivare ska under inga omständigheter vara ansvariga för skada, förlust, anspråk eller direkta, indirekta, tillfälliga, straffrättsliga, särskilda eller följdskador av något slag, inklusive, men inte begränsat till, utebliven vinst, förlorade intäkter, förlorade besparingar, dataförlust, ersättningskostnader eller liknande skador, oavsett om de är baserade på avtal, skadeståndsgrundande handlingar (inklusive vårdslöshet), strikt ansvar eller annat, som uppstår till följd av din användning av någon av Tjänsten eller några produkter som anskaffats med hjälp av Tjänsten, eller för något annat anspråk som på något sätt är relaterat till din användning av Tjänsten eller någon produkt, inklusive, men inte begränsat till, eventuella fel eller utelämnanden i något innehåll, eller någon förlust eller skada av något slag som uppstår till följd av användningen av Tjänsten eller något innehåll (eller produkt) som publiceras, överförs eller på annat sätt görs tillgängligt via Tjänsten, även om vi informerats om deras möjlighet. Eftersom vissa stater eller jurisdiktioner inte tillåter undantag eller begränsning av ansvar för följdskador eller oförutsedda skador, ska vårt ansvar i sådana stater eller jurisdiktioner vara begränsat till den maximala utsträckning som lagen tillåter.
AVSNITT 14 - SKADESTÅND
Du samtycker till att ersätta, försvara och hålla CPEN och vårt moderbolag, dotterbolag, närstående bolag, partners, tjänstemän, styrelseledamöter, ombud, entreprenörer, licensgivare, tjänsteleverantörer, underleverantörer, leverantörer, praktikanter och anställda skadeslösa från alla anspråk eller krav, inklusive rimliga advokatarvoden, som görs av tredje part på grund av eller till följd av ditt brott mot dessa Användarvillkor eller de dokument som de införlivar genom hänvisning, eller ditt brott mot någon lag eller tredje parts rättigheter.
AVSNITT 15 - AVSKJUTBARHET
Om någon bestämmelse i dessa Användarvillkor bedöms vara olaglig, ogiltig eller ogenomförbar, ska sådan bestämmelse ändå vara giltig i den utsträckning som tillämplig lag tillåter, och den ogenomförbara delen ska anses vara avskild från dessa Användarvillkor. Ett sådant beslut ska inte påverka giltigheten och verkställbarheten av andra återstående bestämmelser.
AVSNITT 16 - UPPSÄGNING
Parternas skyldigheter och ansvar som uppstått före uppsägningsdatumet ska fortsätta att gälla även efter att detta avtal har upphört.
Dessa användarvillkor gäller tills de sägs upp av antingen dig eller oss. Du kan säga upp dessa användarvillkor när som helst genom att meddela oss att du inte längre vill använda våra tjänster, eller när du slutar använda vår webbplats.
Om du enligt vår egen bedömning underlåter, eller vi misstänker att du har underlåtit, att följa någon bestämmelse i dessa användarvillkor, kan vi också säga upp detta avtal när som helst utan föregående meddelande och du kommer att förbli ansvarig för alla belopp som förfaller fram till och med uppsägningsdatumet; och/eller följaktligen neka dig tillgång till våra tjänster (eller någon del därav).
AVSNITT 17 - HELA AVTALET
Om vi underlåter att utöva eller genomdriva någon rättighet eller bestämmelse i dessa användarvillkor ska detta inte utgöra ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse.
Dessa användarvillkor och eventuella policyer eller driftsregler som publiceras av oss på denna webbplats eller med avseende på tjänsten utgör hela avtalet och överenskommelsen mellan dig och oss och reglerar din användning av tjänsten och ersätter alla tidigare eller samtidiga avtal, meddelanden och förslag, vare sig muntliga eller skriftliga, mellan dig och oss (inklusive, men inte begränsat till, tidigare versioner av användarvillkoren).
Eventuella oklarheter i tolkningen av dessa användarvillkor ska inte tolkas mot den utarbetande parten.
AVSNITT 18 - TILLÄMPLIG LAG
Dessa användarvillkor och eventuella separata avtal genom vilka vi tillhandahåller dig tjänster ska regleras av och tolkas i enlighet med kinesisk lag.
AVSNITT 19 - ÄNDRINGAR AV ANVÄNDARVILLKOR
Du kan granska den senaste versionen av användarvillkoren när som helst på denna sida.
Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa användarvillkor genom att publicera uppdateringar och ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera vår webbplats för ändringar. Din fortsatta användning av eller åtkomst till vår webbplats eller tjänsten efter att eventuella ändringar i dessa användarvillkor har publicerats innebär att du godkänner dessa ändringar.
AVSNITT 20 - KONTAKTUPPGIFTER
Frågor om användarvillkoren ska skickas till oss på cpen@cpentoy.com.
Om CPEN
Om CPEN: Din betrodda leksaksvapenspecialist
Företagspresentation
CPEN är en professionell leksaksvapenåterförsäljare som grundades 2020. Vi specialiserar oss på att tillhandahålla högkvalitativa och varierade leksaksvapenprodukter till kunder över hela världen. Som en erfaren webbutik prioriterar vi att förstå och möta våra kunders förväntningar.
Vårt engagemang
1. Kvalitets- och säkerhetssäkring
Alla produkter genomgår strikt kvalitetskontroll.
Överensstämmelse med internationella säkerhetsstandarder.
Inköps uteslutande från pålitliga leverantörer.
2. Kundcentrerad service
Kunnigt team med branschexpertis.
Dedikerade till att leverera exceptionella shoppingupplevelser.
3. Konkurrenskraftiga priser. Strategiska leverantörspartnerskap för att minska kostnaderna. Överkomliga priser utan att kompromissa med kvaliteten. Kontakta oss, vänligen kontakta vår kundtjänst: E-post: cpen@cpentoy.com
Är CPEN legitimt? Kommer ni att skicka beställningen?
Vi är legitima. Vi specialiserar oss på leksaksprodukter som uppfyller gällande regler och erbjuder säkra lanseringsleksaker lämpliga för fritid och underhållning (i enlighet med säkerhetsstandarder för leksaker) för personliga fritidsaktiviteter.
Vi lovar att skicka alla betalda beställningar i tid – inga falska beställningar! Sedan butiken lanserades har vi alltid följt våra rutiner för att uppfylla gällande regler och fokuserat på att erbjuda stabila och pålitliga shoppingupplevelser för globala köpare, med många verkliga transaktioner och positiva recensioner genom åren.
Efter betalning ordnar vi leverans inom 48 timmar (uppskjutet på helgdagar), och logistikinformationen synkroniseras med systemet – du kan kontrollera spårningen när som helst på beställningssidan. Om särskilda omständigheter uppstår (t.ex. tillfällig lagerbrist, logistikkontroll) kommer vi proaktivt att kontakta dig via e-post omedelbart, utan förseningar eller döljande.
Vilken betalningsmetod accepterar ni? Tar ni emot kontanter?
De betalningsmetoder vi stöder inkluderar: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, VISA, American Express, Diners Club, Discover, JCB, UnionPay. Samtidigt garanteras betalningssäkerheten av både PayPal och Stripe, vilket gör att du kan slutföra transaktioner med förtroende.
Obs! Vi stöder för närvarande inte kontantbetalningar.
Personlig information och betalningssäkerhet
Är det säkert att beställa online?
Vi är mycket noggranna med den information du lämnar till oss när du gör en beställning via vår webbutik (eller på annat sätt).
Servern som är värd för vår butik krypterar överföringen av all kreditkorts- och personlig kundinformation med hjälp av internetstandardprotokollet SSL (Secure Sockets Layer).
Är det säkert att använda mitt kreditkort på er webbplats?
I våra betalningsalternativ behandlas kreditkortsbetalningar via PayPal-plattformen, och all betalningsdata skyddas av professionell kryptering som tillhandahålls av PayPal.
När skickas min beställning ut?
Vi behandlar din beställning och ordnar leverans inom 2 arbetsdagar. Du kan kontrollera din orderstatus och logistikinformation via avsnittet "Navigeringsfält - Spåra order". Leveranstiden för varor är 12–15 arbetsdagar. De flesta av våra produkter levereras med fri frakt, och endast när det totala orderbeloppet är mindre än 29 USD debiteras en liten fraktavgift.
Måste jag betala några importskatter eller tullavgifter för min beställning?
Nej, det kommer du inte att göra.Vi täcker alla importskatter och tullavgifter för din beställning. Priset du ser i kassan är det slutliga beloppet du betalar – inga dolda avgifter eller överraskande kostnader vid leverans.
1. Hur kan jag vara säker på att jag inte debiteras extra när mitt paket anländer?
Vi skickar alla beställningar enligt "DDP"-villkor (Delivery Duty Paid). Det innebär att vi juridiskt garanterar full betalning av importavgifter för din räkning. Du får ditt paket smidigt utan förseningar eller betalningsförfrågningar från lokala tullmyndigheter.
2. Varför får vissa webbplatser köpare att betala tullavgifter, men inte ni?
Som ett kundfokuserat varumärke förenklar vi global shopping. Medan andra flyttar avgifter till köpare (känt som "DDU"), absorberar vi dessa kostnader i förskott. Du betalar inget extra – vi hanterar allt.
3. Vad händer om tullen kontaktar mig angående avgifter?
I de sällsynta fall tullen gör förfrågningar, vidarebefordra meddelandet till cpen@cpentoy.com. Vårt team kommer att lösa det omedelbart. Detta är en del av vår Nollavgiftsgaranti™.
Vad behöver jag vara medveten om när jag spelar med en gelblaster för första gången?
Anmärkningar för nybörjare
1. Förberedelse av gelbollar
Blötläggningstid: Blötlägg gelbollarna i minst 3 timmar för att säkerställa korrekt expansion.
Idealstorlek:
Standardstorlek: 7 mm–7,3 mm (optimal för de flesta gelblästrar).
För små gelbollar kan orsaka kort räckvidd eller att de inte avfyras.
Påverkan på vattenkvaliteten:
Orent vatten kan resultera i mindre gelbollar.
Om gelkulorna är för små, byt till rent vatten för bättre expansion.
2. Laddning av gelkulor
Sila vattnet innan du laddar gelkulorna i magasinen för att förhindra att de fastnar.
Använd rätt laddningsport (gelblästrar har en dedikerad magasinport, till skillnad från riktiga vapen).
3. Batterisäkerhet och användning
Korrekt anslutning:
Se till att USB-datakabelns stift är korrekt justerade – felaktig isättning kan bränna ut batteriet.
Laddning och förvaring:
Ladda helt före användning.
Ta ur batteriet när det inte används för att förlänga blästrarens livslängd.
4. Säkerhet utomhus
Fäst alltid en orange spets på din gelbläster när du använder den utomhus för säkerhets skull och för att säkerställa att du följer gällande föreskrifter.
5. Rengöringspåminnelse
Rengör omedelbart efter varje användning eventuella kvarvarande gelkulor från leksakspistolen och dess magasin. Om de lämnas oanvända under en längre tid kommer orengjorda gelkulor att torka ut när fukten avdunstar, vilket kan fastna i pistolens inre komponenter och påverka dess normala funktion. Se till att utföra korrekt rengöring och underhåll för att förlänga livslängden på din leksakspistol.
Vilka länder kan vi skicka våra produkter till?
Nordamerika:
Kanada, Mexiko,USA
Oceanien:
Australien, Nya Zeeland
Asien:
Japan, Sydkorea
Europa:
Belgien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Ukraina (Sortera efter första bokstaven)
Viktiga anmärkningar:
1. Leveranstid för varor: 12–15 arbetsdagar.
2. Potentiella förseningar: Under högsäsonger (t.ex. helgdagar, reaevenemang) eller extrema väderförhållanden kan leveranstiderna överstiga det uppskattade intervallet.
3. Andra regioner: Logistiktjänster till olistade länder är tillfälligt otillgängliga.
Jag vill ändra mina beställda varor. Vad ska jag göra?
Du kan begära att ändra din beställning inom 24 timmar efter att den lagts och innan du mottagit logistikspårningsnumret. När du har mottagit spårningsnumret betyder det att paketet har skickats och inga ytterligare ändringar kommer att vara möjliga vid den tidpunkten. För att begära en orderändring, vänligen kontakta oss via e-post på cpen@cpentoy.com
Hur returnerar jag en produkt?
Vi har 30 dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur.
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.
För att starta en retur kan du kontakta oss på cpen@cpentoy.com. Om din retur accepteras skickar vi dig en returadress samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att du först begärt en retur accepteras inte.