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SEZIONE 14 - INDENNIZZO
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SEZIONE 16 - RISOLUZIONE
Gli obblighi e le responsabilità delle parti contratti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente contratto a tutti gli effetti.
I presenti Termini di servizio sono efficaci a meno che e fino alla risoluzione da parte tua o nostra. Puoi risolvere i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento comunicandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi o quando smetti di utilizzare il nostro sito.
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SEZIONE 17 - INTERO ACCORDO
Il mancato esercizio o applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini di servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
I presenti Termini di servizio e qualsiasi politica o regola operativa da noi pubblicata su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l'intero accordo e intesa tra te e noi e regolano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea, orale o scritta, tra te e noi (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi versione precedente dei Termini di servizio).
Qualsiasi ambiguità nell'interpretazione dei presenti Termini di Servizio non sarà interpretata a sfavore della parte redattrice.

SEZIONE 18 - LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini di Servizio e qualsiasi accordo separato tramite il quale forniamo i Servizi all'utente saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Cina.

SEZIONE 19 - MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO
È possibile consultare la versione più aggiornata dei Termini di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina.
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SEZIONE 20 - INFORMAZIONI DI CONTATTO
Le domande sui Termini di servizio devono essere inviate a cpen@cpentoy.com. 

Informazioni su CPEN

Informazioni su CPEN: il tuo specialista di fiducia in armi giocattolo
Introduzione all'azienda
CPEN è un rivenditore professionale di armi giocattolo fondato nel 2020. Siamo specializzati nella fornitura di prodotti di alta qualità e diversificati per armi giocattolo a clienti in tutto il mondo. Come negozio online esperto, diamo priorità alla comprensione e alla soddisfazione delle aspettative dei nostri clienti.
Il nostro impegno
1. Garanzia di qualità e sicurezza
   Tutti i prodotti sono sottoposti a rigorosi controlli di qualità.
  Conformità agli standard di sicurezza internazionali.
  Provenienti esclusivamente da fornitori affidabili.
2. Servizio incentrato sul cliente
  Team competente con esperienza nel settore.
   Dedicato a offrire esperienze di acquisto eccezionali.
   Impegnato ad aiutarti a trovare il prodotto perfetto.
3. Prezzi competitivi
   Partnership strategiche con i fornitori per ridurre i costi.
   Prezzi accessibili senza compromettere la qualità.
Contattaci
contatta il nostro servizio clienti:
E-mail: cpen@cpentoy.com

CPEN è legittimo? Spedirete l'ordine?

Siamo certificati, specializzati in giocattoli conformi, offrendo giocattoli sicuri adatti al tempo libero e all'intrattenimento (conformi agli standard di sicurezza dei giocattoli) per attività ricreative personali.
Promettiamo di spedire tutti gli ordini pagati con successo in tempo: niente ordini falsi! Fin dal lancio del negozio, abbiamo sempre aderito a operazioni conformi, concentrandoci sulla fornitura di esperienze di acquisto stabili e affidabili per gli acquirenti globali, con numerosi casi di transazioni reali e recensioni positive nel corso degli anni.
Dopo il pagamento, organizzeremo la spedizione entro 48 ore (posticipata nei giorni festivi) e le informazioni logistiche saranno sincronizzate con il sistema: puoi controllare il tracciamento in qualsiasi momento sulla pagina dell'ordine. Se dovessero verificarsi circostanze particolari (ad esempio, carenza temporanea di scorte, controllo logistico), ti contatteremo immediatamente via e-mail, senza ritardi o occultamenti.

Che forma di pagamento accettate? Accettate contanti?

I metodi di pagamento che supportiamo includono: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, VISA, American Express, Diners Club, Discover, JCB, UnionPay. Allo stesso tempo, la sicurezza dei pagamenti è garantita sia da PayPal che da Stripe, consentendoti di completare le transazioni in tutta sicurezza.
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È sicuro utilizzare la mia carta di credito sul vostro sito web?

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Dovrò pagare tasse di importazione o dazi doganali per il mio ordine?

No, non lo farai. Ci occupiamo di tutte le tasse di importazione e i dazi doganali per il tuo ordine. Il prezzo che vedi al momento del pagamento è l'importo finale che pagherai, senza costi nascosti o spese a sorpresa alla consegna.

1. Come posso essere sicuro che non mi verranno addebitati costi aggiuntivi alla consegna del mio pacco?
  Spediamo tutti gli ordini con la formula "DDP" (Delivery Duty Paid). Ciò significa che garantiamo legalmente il pagamento completo delle tasse di importazione per tuo conto. Riceverai il tuo pacco senza intoppi, senza ritardi o richieste di pagamento da parte della dogana locale.

2. Perché alcuni siti web fanno pagare le tasse doganali agli acquirenti, ma tu no?
  Come marchio incentrato sul cliente, semplifichiamo lo shopping globale. Mentre altri trasferiscono le tasse agli acquirenti (noto come "DDU"), noi assorbiamo questi costi in anticipo. Non paghi nulla in più: ci occupiamo di tutto noi.

3. Cosa succede se la dogana mi contatta in merito alle tasse?
  Nei rari casi in cui si verificassero richieste doganali, inoltra la notifica a cpen@cpentoy.com. Il nostro team risolverà immediatamente il problema. Questo fa parte della nostra Garanzia Zero Commissioni™. 

A cosa devo prestare attenzione quando gioco per la prima volta con un gel blaster?

Note per i principianti

1. Preparazione delle palline di gel
Tempo di immersione: Immergere le palline di gel per almeno 3 ore per garantire una corretta espansione.
Dimensioni ideali:
  Dimensioni standard: 7 mm - 7,5 mm (ottimali per la maggior parte dei blaster a gel).
  Le palline di gel troppo piccole possono causare una gittata ridotta o il mancato sparo.
  Le palline d'acqua devono essere sigillate e conservate a una temperatura compresa tra 10 e 40 °C.
Impatto sulla qualità dell'acqua:
  L'acqua impura può causare palline di gel più piccole.
  Se le palline di gel sono sottodimensionate, passare all'acqua pura per una migliore espansione.
2. Caricamento delle palline di gel
  Filtrare l'acqua prima di caricare le palline di gel nei caricatori per evitare inceppamenti.
  Utilizzare la porta di caricamento corretta (i blaster a gel hanno una porta del caricatore dedicata, diversa dalle pistole vere).
3. Sicurezza e utilizzo della batteria
Collegamento corretto:
   Assicurarsi che i pin del cavo dati USB siano allineati correttamente: un inserimento errato potrebbe bruciare la batteria.
Ricarica e conservazione:
   Caricare completamente prima dell'uso.
 Rimuovere la batteria quando non in uso per prolungare la durata del blaster.
4. Sicurezza all'aperto
  Collegare sempre una punta arancione al blaster a gel quando lo si utilizza all'aperto per motivi di sicurezza e conformità.
5.Promemoria per la pulizia
   Dopo ogni utilizzo, pulire tempestivamente eventuali palline di gel rimanenti dalla pistola giocattolo e dal suo caricatore. Se lasciate inutilizzate per un periodo prolungato, le palline di gel non pulite si seccheranno con l'evaporazione dell'umidità, che potrebbe incastrarsi nei componenti interni della pistola e comprometterne il normale funzionamento. Assicuratevi di eseguire una pulizia e una manutenzione adeguate per prolungare la durata della vostra pistola giocattolo.

In quali paesi possiamo spedire i nostri prodotti?

Nord America:
 Canada, Messico, Stati Uniti
Oceania:
Australia, Nuova Zelanda  
Asia:
Giappone, Corea del Sud  
Europa:
Austria, Belgio, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Ucraina (ordina per lettera iniziale)
Note importanti:
   1. Periodo di spedizione per le merci: 12-15 giorni lavorativi.
  2. Potenziali ritardi: durante i periodi di punta (ad esempio, festività, eventi di vendita) o in condizioni meteorologiche estreme, i tempi di consegna potrebbero estendersi oltre l'intervallo stimato.
3. Altre regioni: i servizi logistici per i paesi non elencati sono temporaneamente non disponibili.

Vorrei modificare gli articoli ordinati. Cosa devo fare?

È possibile richiedere di modificare l'ordine entro 24 ore dall'effettuazione e prima di ricevere il numero di tracciamento logistico. Una volta ricevuto il numero di tracciamento, il pacco è stato spedito e non saranno più possibili ulteriori modifiche. Per richiedere una modifica all'ordine, contattateci via email all'indirizzo cpen@cpentoy.com

Come posso restituire un prodotto?

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione del tuo articolo per richiederne il reso.

Per poter richiedere un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo cpen@cpentoy.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un indirizzo di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.