Klantenservice: 9:00-24:00 (Beijing-tijd)
Gratis verzending wereldwijd
Echte levering
Ontvang meer dan 5% korting op bestellingen van 2 artikelen of meer.

Terms of Service

OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door CPEN. Op de hele site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar CPEN. CPEN biedt deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die via deze site beschikbaar zijn, aan u, de gebruiker, aan onder voorwaarde dat u alle hierin vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen accepteert.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze "Service" en stemt u ermee in gebonden te zijn aan de volgende algemene voorwaarden ("Gebruiksvoorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, leveranciers, klanten, verkopers en/of contentbijdragers zijn.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door enig onderdeel van de site te bezoeken of te gebruiken, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag u de website niet bezoeken of de Diensten niet gebruiken. Indien deze Servicevoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.

Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige webwinkel worden toegevoegd, vallen eveneens onder de Servicevoorwaarden. U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden te allen tijde op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina periodiek te controleren op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van wijzigingen houdt aanvaarding van die wijzigingen in.

SECTIE 1 - VOORWAARDEN ONLINE WINKEL
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in uw staat of provincie van verblijf, of dat u de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in uw staat of provincie van verblijf en dat u ons toestemming hebt gegeven om uw minderjarige kinderen of andere personen deze site te laten gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, noch mag u, bij het gebruik van de Service, wetten in uw rechtsgebied overtreden (inclusief, maar niet beperkt tot, auteursrechtwetten).
U mag geen wormen, virussen of andere schadelijke code verzenden.
Een schending van een van de Voorwaarden zal leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw Services.

SECTIE 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om de Service aan iedereen te allen tijde en om welke reden dan ook te weigeren. U begrijpt dat uw inhoud (met uitzondering van creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen en dat dit (a) transmissies via verschillende netwerken met zich meebrengt; en (b) wijzigingen om te voldoen aan en zich aan te passen aan de technische vereisten van de verbindende netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld tijdens de overdracht via netwerken. U stemt ermee in om geen enkel deel van de Service, het gebruik van de Service of de toegang tot de Service of enige inhoud op de website via welke de Service wordt aangeboden, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. De kopjes in deze overeenkomst dienen uitsluitend voor het gemak en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden niet. SECTIE 3 - NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN TIJDELIJKHEID VAN INFORMATIE Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie die op deze site beschikbaar wordt gesteld niet nauwkeurig, volledig of actueel is. De informatie op deze site is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie en mag niet worden gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder raadpleging van primaire, nauwkeurigere, completere of actuelere informatiebronnen. Het gebruik van de informatie op deze site is geheel voor eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is per definitie niet actueel en wordt uitsluitend ter referentie aangeboden. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site te allen tijde te wijzigen, maar wij zijn niet verplicht om de informatie op onze site bij te werken. U stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site in de gaten te houden.

SECTIE 4 - WIJZIGINGEN AAN DE DIENST EN PRIJZEN
De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (of een deel of de inhoud daarvan) te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te beëindigen.
Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of een derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of beëindiging van de Dienst.

SECTIE 5 - PRODUCTEN OF DIENSTEN (indien van toepassing)
Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online verkrijgbaar via de website. Deze producten of diensten zijn mogelijk in beperkte hoeveelheden beschikbaar en kunnen alleen worden geretourneerd of geruild volgens ons retourbeleid: [LINK NAAR RETOURBELEID]
We hebben ons best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten in de winkel zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat de weergave van kleuren op uw computerscherm accuraat is.
We behouden ons het recht voor, maar zijn daartoe niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten te beperken tot een bepaalde persoon, geografische regio of rechtsgebied. We kunnen dit recht per geval uitoefenen. We behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van de producten of diensten die we aanbieden te beperken. Alle productbeschrijvingen en prijzen kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar ons eigen goeddunken. We behouden ons het recht voor om elk product op elk moment uit het assortiment te halen. Elk aanbod voor een product of dienst op deze site is ongeldig waar dit wettelijk verboden is.
Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat u koopt of verkrijgt, aan uw verwachtingen zal voldoen, noch dat eventuele fouten in de dienst zullen worden gecorrigeerd.

SECTIE 6 - NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERINGS- EN ACCOUNTGEGEVENS
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, de hoeveelheid per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die zijn geplaatst door of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde factuur- en/of verzendadres gebruiken. In het geval dat wij een bestelling wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen via het e-mailadres en/of het factuuradres/telefoonnummer dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar ons eigen oordeel, lijken te zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.

U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die u in onze winkel doet. U stemt ermee in om uw account en andere gegevens, waaronder uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, tijdig bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

Voor meer informatie kunt u ons restitutiebeleid raadplegen: [LINK NAAR RESTITUTIEBELEID]

SECTIE 7 - OPTIONELE TOOLS
Wij kunnen u toegang bieden tot tools van derden waarover wij geen toezicht, controle of invloed hebben.
U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke tools bieden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van derden. Het gebruik door u van de optionele tools die via de site worden aangeboden, is geheel voor uw eigen risico en naar eigen inzicht. U dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder de tools worden aangeboden door de betreffende externe aanbieder(s). In de toekomst kunnen we ook nieuwe diensten en/of functies via de website aanbieden (inclusief de release van nieuwe tools en bronnen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten vallen eveneens onder deze Servicevoorwaarden. SECTIE 8 - LINKS NAAR DERDEN Bepaalde content, producten en diensten die via onze dienst beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten. Links naar websites van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons zijn gelieerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het controleren of beoordelen van de inhoud of de nauwkeurigheid ervan en wij garanderen niets en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor materiaal of websites van derden, of voor ander materiaal, producten of diensten van derden. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verliezen die voortvloeien uit de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of andere transacties die worden verricht via websites van derden. Lees de beleidsregels en werkwijzen van de derde partij zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten van derden dienen te worden gericht aan de betreffende derde partij.

SECTIE 9 - GEBRUIKERSOPMERKINGEN, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN
Indien u op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen (bijvoorbeeld deelnames aan wedstrijden) verstuurt, of zonder ons verzoek creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal verstuurt, online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk 'opmerkingen' genoemd), gaat u ermee akkoord dat wij te allen tijde, zonder beperking, alle opmerkingen die u ons toestuurt, mogen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en anderszins gebruiken in elk medium. Wij zijn en blijven niet verplicht (1) om reacties vertrouwelijk te behandelen; (2) om compensatie te betalen voor reacties; of (3) om op reacties te reageren.
Wij mogen, maar zijn daartoe niet verplicht, inhoud controleren, bewerken of verwijderen die wij naar eigen inzicht als onrechtmatig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, diffamerend, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend beschouwen, of die inbreuk maakt op het intellectuele eigendom van een partij of op deze Servicevoorwaarden.
U stemt ermee in dat uw reacties geen rechten van derden schenden, waaronder auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheidsrecht of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U stemt er verder mee in dat uw reacties geen lasterlijk of anderszins onrechtmatig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, of computervirussen of andere malware die op enigerlei wijze de werking van de Service of een gerelateerde website kunnen beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, u voordoen als iemand anders dan uzelf, of ons of derden op andere wijze misleiden over de herkomst van reacties. U bent zelf volledig verantwoordelijk voor alle opmerkingen die u plaatst en de juistheid ervan. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid en zijn niet aansprakelijk voor opmerkingen die door u of een derde partij worden geplaatst.

SECTIE 10 - PERSOONLIJKE GEGEVENS
Het verstrekken van uw persoonlijke gegevens via de webwinkel is onderworpen aan ons privacybeleid, dat u hier kunt bekijken: [LINK NAAR PRIVACYBELEID]

SECTIE 11 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES
Het kan voorkomen dat er op onze site of in de Service informatie staat die typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren, informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren indien de informatie in de Service of op een gerelateerde website op enig moment onjuist is, zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling heeft geplaatst).
Wij zijn niet verplicht om informatie in de Service of op een gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, tenzij dit wettelijk verplicht is. Een eventuele vermelde update- of vernieuwingsdatum in de Service of op een gerelateerde website mag niet worden opgevat als een indicatie dat alle informatie in de Service of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.

SECTIE 12 - VERBODEN GEBRUIK
Naast andere verboden zoals uiteengezet in de Servicevoorwaarden, is het u verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor enig onwettig doel; (b) om anderen aan te zetten tot het plegen van of deelnemen aan onwettige handelingen; (c) om internationale, federale, provinciale of staatsregelgeving, -regels, -wetten of lokale verordeningen te overtreden; (d) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen; (e) iemand lastigvallen, misbruiken, beledigen, schaden, belasteren, kleineren, intimideren of discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationaliteit of handicap; (f) valse of misleidende informatie verstrekken; (g) virussen of andere kwaadaardige code uploaden of verzenden die op enigerlei wijze de functionaliteit of werking van de Dienst of van een gerelateerde website, andere websites of het internet kunnen beïnvloeden; (h) persoonlijke informatie van anderen verzamelen of traceren; (i) spammen, phishen, pharmen, pretexten, spideren, crawlen of scrapen; (j) voor enig obsceen of immoreel doel; of (k) de beveiligingsfuncties van de Dienst of van een gerelateerde website, andere websites of het internet verstoren of omzeilen. Wij behouden ons het recht voor uw gebruik van de Dienst of een gerelateerde website te beëindigen indien u een van de verboden handelingen overtreedt.

SECTIE 13 - UITSLUITING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij garanderen, vertegenwoordigen of waarborgen niet dat uw gebruik van onze Service ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
Wij garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden verkregen door het gebruik van de Service nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn.
U stemt ermee in dat wij de Service van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de Service op elk moment kunnen annuleren, zonder u hiervan op de hoogte te stellen.
U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van, of het onvermogen om gebruik te maken van, de Service geheel voor uw eigen risico is. De Service en alle producten en diensten die via de Service aan u worden geleverd, worden (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) geleverd 'zoals ze zijn' en 'zoals beschikbaar' voor uw gebruik, zonder enige verklaring, garantie of voorwaarde van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, commerciële kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom en niet-inbreuk. In geen geval zullen CPEN, onze directeuren, functionarissen, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, aannemers, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enig letsel, verlies, vordering of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief, maar niet beperkt tot, gederfde winst, gederfde omzet, gederfde besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of enige soortgelijke schade, ongeacht of deze gebaseerd is op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van de Dienst of producten die via de Dienst zijn verkregen, of voor enige andere vordering die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de Dienst of een product, inclusief, maar niet beperkt tot, eventuele fouten of omissies in de inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook geleden als gevolg van het gebruik van de Dienst of enige inhoud (of product) die via de Dienst is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld, zelfs indien wij op de mogelijkheid daarvan zijn gewezen. Omdat sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, is onze aansprakelijkheid in dergelijke staten of rechtsgebieden beperkt tot de maximaal toegestane mate volgens de wet.

SECTIE 14 - SCHADEVERGOEDING
U stemt ermee in CPEN en ons moederbedrijf, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers te vrijwaren van elke claim of vordering, inclusief redelijke advocaatkosten, ingesteld door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten waarnaar daarin wordt verwezen, of uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.

SECTIE 15 - SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft die bepaling niettemin afdwingbaar voor zover toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, en wordt het niet-afdwingbare gedeelte geacht te zijn gescheiden van deze Servicevoorwaarden. Een dergelijke vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

SECTIE 16 - BEËINDIGING
De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die zijn ontstaan ​​vóór de beëindigingsdatum blijven na de beëindiging van deze overeenkomst van kracht.
Deze Servicevoorwaarden zijn van kracht, tenzij en totdat ze door u of ons worden beëindigd. U kunt deze Servicevoorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat u onze Diensten niet langer wenst te gebruiken, of wanneer u stopt met het gebruik van onze site.
Indien wij naar ons oordeel vaststellen dat u zich niet houdt aan, of vermoeden dat u zich niet houdt aan, enige bepaling van deze Servicevoorwaarden, kunnen wij deze overeenkomst te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. U blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging; en/of wij kunnen u dienovereenkomstig de toegang tot onze Diensten (of een deel daarvan) ontzeggen.

SECTIE 17 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het niet uitoefenen of afdwingen van enig recht of enige bepaling van deze Servicevoorwaarden door ons vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.
Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels of operationele regels die door ons op deze site of met betrekking tot de Dienst zijn gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst en het volledige begrip tussen u en ons en regelen uw gebruik van de Dienst. Zij vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicaties en voorstellen, zowel mondeling als schriftelijk, tussen u en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de Servicevoorwaarden). Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden zullen niet worden uitgelegd ten nadele van de opstellende partij.

SECTIE 18 - TOEPASSELIJK RECHT
Deze Servicevoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten op grond waarvan wij u diensten verlenen, worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetten van China.

SECTIE 19 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN
U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden te allen tijde raadplegen op deze pagina.
Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, elk onderdeel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website periodiek te controleren op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot onze website of de Dienst na het plaatsen van wijzigingen in deze Servicevoorwaarden houdt acceptatie van die wijzigingen in.

SECTIE 20 - CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Servicevoorwaarden kunt u aan ons richten via cpen@cpentoy.com.

Over CPEN

Over CPEN: Uw vertrouwde specialist in speelgoedpistolen
Bedrijfspresentatie
CPEN is een professionele detailhandelaar in speelgoedpistolen, opgericht in 2020. Wij zijn gespecialiseerd in het leveren van hoogwaardige, diverse speelgoedpistolen aan klanten wereldwijd. Als ervaren online winkel geven wij prioriteit aan het begrijpen en voldoen aan de verwachtingen van onze klanten.
Onze belofte
1. Kwaliteits- en veiligheidsgarantie
  Alle producten ondergaan een strenge kwaliteitscontrole.
  Voldoet aan internationale veiligheidsnormen.
  Uitsluitend afkomstig van betrouwbare leveranciers.
2. Klantgerichte service
  Deskundig team met expertise in de branche.
  Wij streven ernaar uitzonderlijke winkelervaringen te bieden.
Wij helpen u graag bij het vinden van het perfecte product.
3. Concurrerende prijzen
Strategische samenwerkingen met leveranciers om de kosten te verlagen.
Betaalbare prijzen zonder concessies te doen aan de kwaliteit.
Neem contact met ons op
Neem contact op met onze klantenservice:
E-mail: cpen@cpentoy.com

Is CPEN betrouwbaar? Wordt de bestelling verzonden?

Wij zijn een legitiem bedrijf. We zijn gespecialiseerd in speelgoedproducten die voldoen aan de geldende normen en bieden veilig speelgoed aan dat geschikt is voor vrije tijd en vermaak (conform de speelgoedveiligheidsnormen) voor persoonlijke recreatieve activiteiten.
Wij garanderen dat alle succesvol betaalde bestellingen op tijd worden verzonden – geen nepbestellingen! Sinds de lancering van onze winkel hebben we ons altijd gehouden aan de geldende regels en ons gericht op het bieden van een stabiele en betrouwbare winkelervaring aan wereldwijde kopers, met talloze echte transacties en positieve recensies door de jaren heen.
Na betaling regelen we de verzending binnen 48 uur (uitgesteld tijdens feestdagen) en wordt de logistieke informatie gesynchroniseerd met het systeem – u kunt de trackinginformatie op elk moment bekijken op de bestelpagina. Indien zich bijzondere omstandigheden voordoen (bijv. tijdelijk voorraadtekort, logistieke problemen), zullen wij u hierover direct en zonder vertraging of verzwijging per e-mail informeren.

Welke betaalmethoden accepteert u? Accepteert u contant geld?

De betaalmethoden die we ondersteunen zijn: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, VISA, American Express, Diners Club, Discover, JCB en UnionPay. Tegelijkertijd garanderen zowel PayPal als Stripe de veiligheid van betalingen, zodat u transacties met een gerust hart kunt voltooien.
Let op: Contante betalingen worden momenteel niet geaccepteerd.

Persoonsgegevens en betalingsbeveiliging

Is online bestellen veilig?

   Wij gaan uiterst zorgvuldig om met de informatie die u ons verstrekt wanneer u een bestelling plaatst via onze webwinkel (of via andere kanalen).

   De server waarop onze webwinkel draait, versleutelt de overdracht van alle creditcard- en persoonlijke klantgegevens met behulp van het internetstandaard SSL-protocol (Secure Sockets Layer).

Is het veilig om mijn creditcard op uw website te gebruiken?

   Bij onze betaalopties worden creditcardbetalingen verwerkt via het PayPal-platform en alle betaalgegevens worden beschermd door professionele versleuteling van PayPal.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

We verwerken uw bestelling en regelen de verzending binnen 2 werkdagen. U kunt de status van uw bestelling en logistieke details bekijken via de sectie "Navigatiebalk - Bestelling volgen". De verzendtijd bedraagt ​​12-15 werkdagen. De meeste van onze producten worden gratis verzonden. Alleen bij een totaalbedrag van minder dan $29 worden er kleine verzendkosten in rekening gebracht.

Moet ik invoerbelasting of douanerechten betalen voor mijn bestelling?

Nee, dat hoeft niet.Wij dekken alle invoerbelastingen en douanerechten voor uw bestelling. De prijs die u bij het afrekenen ziet, is het uiteindelijke bedrag dat u betaalt – geen verborgen kosten of onverwachte kosten bij levering.

1. Hoe kan ik er zeker van zijn dat ik geen extra kosten hoef te betalen wanneer mijn pakket aankomt?
   Wij verzenden alle bestellingen onder "DDP" (Delivery Duty Paid) voorwaarden. Dit betekent dat wij wettelijk garanderen dat wij de volledige invoerrechten namens u betalen. U ontvangt uw pakket zonder vertragingen of betalingsverzoeken van de lokale douane.

2. Waarom laten sommige websites kopers douanekosten betalen, maar u niet?
  Als klantgericht merk vereenvoudigen we wereldwijd winkelen. Terwijl anderen kosten doorberekenen aan kopers (bekend als "DDU"), nemen wij deze kosten vooraf voor onze rekening. U betaalt niets extra – wij regelen alles.

3. Wat als de douane contact met mij opneemt over kosten?
 In het zeldzame geval dat de douane vragen stelt, kunt u de melding doorsturen naar cpen@cpentoy.com. Ons team zal het onmiddellijk oplossen. Dit is onderdeel van onze Garantie zonder kosten.

Waar moet ik op letten als ik voor het eerst met een gelblaster speel?

Opmerkingen voor nieuwkomers

1. Voorbereiding van de gelballen
Weektijd:Week de gelballen minimaal 3 uur om ervoor te zorgen dat ze goed uitzetten.
Ideale maat:
   Standaardmaat: 7 mm – 7,5 mm (optimaal voor de meeste gelblasters).
   Te kleine gelballen kunnen een beperkt bereik of het niet afvuren veroorzaken. De waterballen moeten luchtdicht worden verpakt en bewaard worden bij een temperatuur van 10-40℃.
Invloed van de waterkwaliteit:
 Onzuiver water kan leiden tot kleinere gelballen.
 Als de gelballen te klein zijn, gebruik dan zuiver water voor een betere uitzetting.
2. Gelballen laden
 Zeef het water voordat u de gelballen in de magazijnen laadt om verstopping te voorkomen.
 Gebruik de juiste laadpoort (gelblasters hebben een speciale magazijnpoort, anders dan echte vuurwapens).
3. Veiligheid en gebruik van de batterij
Correcte aansluiting:
  Zorg ervoor dat de pinnen van de USB-datakabel correct zijn uitgelijnd. Een verkeerde aansluiting kan de batterij beschadigen. Opladen en bewaren: Laad de batterij volledig op voor gebruik. Verwijder de batterij wanneer de blaster niet in gebruik is om de levensduur te verlengen. 4. Veiligheid buitenshuis: Bevestig altijd een oranje tip aan uw gelblaster wanneer u deze buitenshuis gebruikt, voor uw veiligheid en conform de regelgeving. 5. Reinigingsherinnering: Maak na elk gebruik de gelballetjes uit het speelgoedpistool en het magazijn. Als de gelballetjes langere tijd niet worden gereinigd, drogen ze uit doordat het vocht verdampt. Dit vocht kan vast komen te zitten in de interne onderdelen van het pistool en de normale werking ervan beïnvloeden. Zorg voor een goede reiniging en onderhoud om de levensduur van uw speelgoedpistool te verlengen.

Naar welke landen kunnen we onze producten verzenden?

Noord-Amerika:
Canada, Mexico, Verenigde Staten
Oceanië:
Australië, Nieuw-Zeeland
Azië:
Japan, Zuid-Korea
Europa:
Oostenrijk, België, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, Oekraïne (Sorteren op beginletter)
Belangrijke opmerkingen:
1. Levertijd: 12-15 werkdagen.

Ik wil mijn bestelling wijzigen. Wat moet ik doen?

U kunt uw bestelling binnen 24 uur na plaatsing en vóór ontvangst van het trackingnummer wijzigen. Zodra u het trackingnummer ontvangt, is het pakket verzonden en zijn er geen wijzigingen meer mogelijk. Om een ​​bestelling te wijzigen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op cpen@cpentoy.com

Hoe kan ik een product retourneren?

We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat u 30 dagen de tijd heeft na ontvangst van uw artikel om een ​​retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig. Om een ​​retour aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via cpen@cpentoy.com. Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen we u een retouradres en instructies over hoe en waar u uw pakket kunt verzenden. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.