Privacy Policy
Privacybeleid van CPEN
Welkom bij het gebruik van de diensten van CPEN. We zijn ons bewust van het belang van privacy voor u en beloven daarom de veiligheid en de wettelijke rechten en belangen van uw persoonlijke gegevens strikt te beschermen. Dit beleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen, en welke rechten u heeft. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat u onze diensten gebruikt.
1. Informatieverzameling
Tijdens uw interactie met ons kunnen we de volgende soorten informatie verzamelen:
(1) Informatie die u vrijwillig verstrekt
Wanneer u een account registreert, een bestelling plaatst, deelneemt aan activiteiten of contact met ons opneemt, kunt u ons informatie verstrekken zoals uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en verzendadres. Deze informatie wordt vrijwillig door u verstrekt om aan uw servicebehoeften te voldoen.
(2) Automatisch verzamelde informatie
Wanneer u onze diensten gebruikt, kan ons systeem automatisch bepaalde technische informatie verzamelen, zoals het type apparaat dat u gebruikt, de versie van het besturingssysteem, het browsertype, het IP-adres, de toegangstijd, de pagina's en inhoud die u bekijkt, enz. Deze informatie helpt ons de service-ervaring te optimaliseren en te begrijpen hoe gebruikers de diensten gebruiken.
2. Gebruik van informatie
De informatie die we verzamelen, wordt gebruikt voor de volgende doeleinden:
Om u essentiële diensten te bieden, zoals het verwerken van uw bestellingen, het voltooien van productleveringen en het beantwoorden van uw vragen en verzoeken.
Om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. We analyseren de behoeften en gebruiksgewoonten van gebruikers op basis van de verzamelde informatie om de diensten te optimaliseren en te verbeteren.
Om u servicegerelateerde informatie te sturen, zoals activiteitsmeldingen en introducties van nieuwe producten, maar u kunt zich op elk moment afmelden voor dergelijke informatie.
Om te voldoen aan de eisen van wet- en regelgeving en relevante wettelijke verplichtingen na te komen.
3. Informatiebescherming
We hebben een reeks redelijke en noodzakelijke beveiligingsmaatregelen getroffen om uw informatie te beschermen tegen verlies, lekkage, manipulatie of misbruik. Deze maatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
Het gebruik van encryptietechnologie om gevoelige informatie te beschermen en de veiligheid van informatie tijdens verzending en opslag te waarborgen.
Het instellen van strikte interne beheersystemen om de toegang van medewerkers tot informatie te beperken en alleen noodzakelijk personeel te machtigen om informatie te gebruiken binnen de scope van hun taken.
Het regelmatig uitvoeren van beveiligingsinspecties en onderhoud aan het systeem om potentiële beveiligingslekken snel te detecteren en te verhelpen.
Hoewel we bovenstaande maatregelen hebben genomen, vragen we uw begrip dat geen enkele verzending of opslag van informatie absoluut veilig kan zijn en dat we de absolute veiligheid van informatie niet volledig kunnen garanderen.
4. Informatie delen
Wij beloven uw persoonlijke gegevens niet aan derden te verkopen. In de volgende gevallen kunnen we uw gegevens delen met derden:
Met uw uitdrukkelijke toestemming kunnen we, om aan uw servicebehoeften te voldoen, noodzakelijke informatie delen met relevante partners, zoals het delen van uw verzendadres met logistieke dienstverleners om de productlevering te voltooien.
In overeenstemming met de vereisten van wet- en regelgeving, of dwingende bevelen van gerechtelijke instanties of administratieve autoriteiten, kunnen we uw gegevens verstrekken aan relevante afdelingen.
Om de rechtmatige rechten en belangen van CPEN, u of andere derden te beschermen, kunnen we informatie delen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is.
5. Uw rechten
U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
Recht op inzage: U kunt op elk moment inloggen op uw account om de persoonlijke gegevens te bekijken die u hebt verstrekt.
Recht op correctie: Als u fouten in uw gegevens aantreft, kunt u ons verzoeken deze te corrigeren. Wij zullen dit na verificatie zo snel mogelijk afhandelen.
Recht op verwijdering: Onder voorbehoud van wet- en regelgeving en relevante bepalingen kunt u ons verzoeken een deel of al uw gegevens te verwijderen. Wij zullen dit na verificatie afhandelen.
Recht om toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming voor het verzamelen en gebruiken van bepaalde gegevens intrekken, maar dit kan gevolgen hebben voor uw gebruik van de betreffende dienst. functies.
Als u de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.
6. Beleidsupdates
Vanwege bedrijfsontwikkelingen, wijzigingen in wet- en regelgeving, enz., kan dit privacybeleid van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Wanneer het beleid wijzigt, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via de juiste middelen (zoals het plaatsen van een aankondiging op onze servicepagina). Het bijgewerkte beleid treedt in werking vanaf de datum van de aankondiging. Het is raadzaam dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de nieuwste privacybeschermingsmaatregelen.
7. Contactgegevens
Als u vragen, suggesties of klachten heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via de volgende methoden:
E-mail: cpen@cpentoy.com
Instant messaging: Klik op de knop rechtsonder in het scherm
We zullen uw bericht zo snel mogelijk beantwoorden en verwerken.
Over CPEN
Over CPEN: Uw vertrouwde specialist in speelgoedpistolen
Bedrijfspresentatie
CPEN is een professionele detailhandelaar in speelgoedpistolen, opgericht in 2020. Wij zijn gespecialiseerd in het leveren van hoogwaardige, diverse speelgoedpistolen aan klanten wereldwijd. Als ervaren online winkel geven wij prioriteit aan het begrijpen en voldoen aan de verwachtingen van onze klanten.
Onze belofte
1. Kwaliteits- en veiligheidsgarantie
Alle producten ondergaan een strenge kwaliteitscontrole.
Voldoet aan internationale veiligheidsnormen.
Uitsluitend afkomstig van betrouwbare leveranciers.
2. Klantgerichte service
Deskundig team met expertise in de branche.
Wij streven ernaar uitzonderlijke winkelervaringen te bieden.
Wij helpen u graag bij het vinden van het perfecte product.
3. Concurrerende prijzen
Strategische samenwerkingen met leveranciers om de kosten te verlagen.
Betaalbare prijzen zonder concessies te doen aan de kwaliteit.
Neem contact met ons op
Neem contact op met onze klantenservice:
E-mail: cpen@cpentoy.com
Is CPEN betrouwbaar? Wordt de bestelling verzonden?
Wij zijn een legitiem bedrijf. We zijn gespecialiseerd in speelgoedproducten die voldoen aan de geldende normen en bieden veilig speelgoed aan dat geschikt is voor vrije tijd en vermaak (conform de speelgoedveiligheidsnormen) voor persoonlijke recreatieve activiteiten.
Wij garanderen dat alle succesvol betaalde bestellingen op tijd worden verzonden – geen nepbestellingen! Sinds de lancering van onze winkel hebben we ons altijd gehouden aan de geldende regels en ons gericht op het bieden van een stabiele en betrouwbare winkelervaring aan wereldwijde kopers, met talloze echte transacties en positieve recensies door de jaren heen.
Na betaling regelen we de verzending binnen 48 uur (uitgesteld tijdens feestdagen) en wordt de logistieke informatie gesynchroniseerd met het systeem – u kunt de trackinginformatie op elk moment bekijken op de bestelpagina. Indien zich bijzondere omstandigheden voordoen (bijv. tijdelijk voorraadtekort, logistieke problemen), zullen wij u hierover direct en zonder vertraging of verzwijging per e-mail informeren.
Welke betaalmethoden accepteert u? Accepteert u contant geld?
De betaalmethoden die we ondersteunen zijn: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, VISA, American Express, Diners Club, Discover, JCB en UnionPay. Tegelijkertijd garanderen zowel PayPal als Stripe de veiligheid van betalingen, zodat u transacties met een gerust hart kunt voltooien.
Let op: Contante betalingen worden momenteel niet geaccepteerd.
Persoonsgegevens en betalingsbeveiliging
Is online bestellen veilig?
Wij gaan uiterst zorgvuldig om met de informatie die u ons verstrekt wanneer u een bestelling plaatst via onze webwinkel (of via andere kanalen).
De server waarop onze webwinkel draait, versleutelt de overdracht van alle creditcard- en persoonlijke klantgegevens met behulp van het internetstandaard SSL-protocol (Secure Sockets Layer).
Is het veilig om mijn creditcard op uw website te gebruiken?
Bij onze betaalopties worden creditcardbetalingen verwerkt via het PayPal-platform en alle betaalgegevens worden beschermd door professionele versleuteling van PayPal.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
We verwerken uw bestelling en regelen de verzending binnen 2 werkdagen. U kunt de status van uw bestelling en logistieke details bekijken via de sectie "Navigatiebalk - Bestelling volgen". De verzendtijd bedraagt 12-15 werkdagen. De meeste van onze producten worden gratis verzonden. Alleen bij een totaalbedrag van minder dan $29 worden er kleine verzendkosten in rekening gebracht.
Moet ik invoerbelasting of douanerechten betalen voor mijn bestelling?
Nee, dat hoeft niet.Wij dekken alle invoerbelastingen en douanerechten voor uw bestelling. De prijs die u bij het afrekenen ziet, is het uiteindelijke bedrag dat u betaalt – geen verborgen kosten of onverwachte kosten bij levering.
1. Hoe kan ik er zeker van zijn dat ik geen extra kosten hoef te betalen wanneer mijn pakket aankomt?
Wij verzenden alle bestellingen onder "DDP" (Delivery Duty Paid) voorwaarden. Dit betekent dat wij wettelijk garanderen dat wij de volledige invoerrechten namens u betalen. U ontvangt uw pakket zonder vertragingen of betalingsverzoeken van de lokale douane.
2. Waarom laten sommige websites kopers douanekosten betalen, maar u niet?
Als klantgericht merk vereenvoudigen we wereldwijd winkelen. Terwijl anderen kosten doorberekenen aan kopers (bekend als "DDU"), nemen wij deze kosten vooraf voor onze rekening. U betaalt niets extra – wij regelen alles.
3. Wat als de douane contact met mij opneemt over kosten?
In het zeldzame geval dat de douane vragen stelt, kunt u de melding doorsturen naar cpen@cpentoy.com. Ons team zal het onmiddellijk oplossen. Dit is onderdeel van onze Garantie zonder kosten.
Waar moet ik op letten als ik voor het eerst met een gelblaster speel?
Opmerkingen voor nieuwkomers
1. Voorbereiding van de gelballen
Weektijd:Week de gelballen minimaal 3 uur om ervoor te zorgen dat ze goed uitzetten.
Ideale maat:
Standaardmaat: 7 mm – 7,5 mm (optimaal voor de meeste gelblasters).
Te kleine gelballen kunnen een beperkt bereik of het niet afvuren veroorzaken. De waterballen moeten luchtdicht worden verpakt en bewaard worden bij een temperatuur van 10-40℃.
Invloed van de waterkwaliteit:
Onzuiver water kan leiden tot kleinere gelballen.
Als de gelballen te klein zijn, gebruik dan zuiver water voor een betere uitzetting.
2. Gelballen laden
Zeef het water voordat u de gelballen in de magazijnen laadt om verstopping te voorkomen.
Gebruik de juiste laadpoort (gelblasters hebben een speciale magazijnpoort, anders dan echte vuurwapens).
3. Veiligheid en gebruik van de batterij
Correcte aansluiting:
Zorg ervoor dat de pinnen van de USB-datakabel correct zijn uitgelijnd. Een verkeerde aansluiting kan de batterij beschadigen. Opladen en bewaren: Laad de batterij volledig op voor gebruik. Verwijder de batterij wanneer de blaster niet in gebruik is om de levensduur te verlengen. 4. Veiligheid buitenshuis: Bevestig altijd een oranje tip aan uw gelblaster wanneer u deze buitenshuis gebruikt, voor uw veiligheid en conform de regelgeving. 5. Reinigingsherinnering: Maak na elk gebruik de gelballetjes uit het speelgoedpistool en het magazijn. Als de gelballetjes langere tijd niet worden gereinigd, drogen ze uit doordat het vocht verdampt. Dit vocht kan vast komen te zitten in de interne onderdelen van het pistool en de normale werking ervan beïnvloeden. Zorg voor een goede reiniging en onderhoud om de levensduur van uw speelgoedpistool te verlengen.
Naar welke landen kunnen we onze producten verzenden?
Noord-Amerika:
Canada, Mexico, Verenigde Staten
Oceanië:
Australië, Nieuw-Zeeland
Azië:
Japan, Zuid-Korea
Europa:
Oostenrijk, België, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, Oekraïne (Sorteren op beginletter)
Belangrijke opmerkingen:
1. Levertijd: 12-15 werkdagen.
Ik wil mijn bestelling wijzigen. Wat moet ik doen?
U kunt uw bestelling binnen 24 uur na plaatsing en vóór ontvangst van het trackingnummer wijzigen. Zodra u het trackingnummer ontvangt, is het pakket verzonden en zijn er geen wijzigingen meer mogelijk. Om een bestelling te wijzigen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op cpen@cpentoy.com