O společnosti CPEN: Váš důvěryhodný specialista na hračkářské zbraně
Představení společnosti
CPEN je profesionální prodejce hračkářských zbraní založený v roce 2020. Specializujeme se na poskytování vysoce kvalitních a rozmanitých produktů z oblasti hračkářských zbraní zákazníkům po celém světě. Jako zkušený internetový obchod klademe důraz na pochopení a splnění očekávání našich zákazníků.
Náš závazek
1. Zajištění kvality a bezpečnosti
Všechny produkty procházejí přísnou kontrolou kvality.
Soulad s mezinárodními bezpečnostními normami.
Pořizováno výhradně od spolehlivých dodavatelů.
2. Zákaznicky orientovaný servis
Znalý tým s odbornými znalostmi v oboru.
Odhodláni poskytovat výjimečné zážitky z nakupování.
 Zavázáni jsme se vám pomoci najít perfektní produkt.
3. Konkurenceschopné ceny
    Strategická partnerství s dodavateli pro snížení nákladů.
    Dostupné ceny bez kompromisů v kvalitě.
Kontaktujte nás
kontaktujte prosím náš tým zákaznických služeb:
E-mail: cpen@cpentoy.com

Jsme legitimní, specializujeme se na hračky splňující předpisy a nabízíme bezpečné hračky vhodné pro volný čas a zábavu (splňující bezpečnostní normy pro hračky) pro osobní rekreační aktivity.
Slibujeme, že všechny úspěšně zaplacené objednávky odešleme včas – žádné falešné objednávky! Od spuštění obchodu jsme vždy dodržovali předpisy a zaměřovali se na poskytování stabilních a spolehlivých nákupních zážitků pro kupující z celého světa. V průběhu let jsme zaznamenali řadu reálných transakcí a pozitivních recenzí.
Po zaplacení zařídíme odeslání do 48 hodin (o svátcích odloženo) a logistické informace budou synchronizovány se systémem – sledování si můžete kdykoli zkontrolovat na stránce objednávky. Pokud nastanou zvláštní okolnosti (např. dočasný nedostatek zásob, logistická kontrola), budeme vás proaktivně neprodleně kontaktovat e-mailem, bez jakéhokoli zpoždění nebo zatajování.

Mezi platební metody, které podporujeme, patří: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, VISA, American Express, Diners Club, Discover, JCB, UnionPay. Zároveň je bezpečnost plateb zaručena jak PayPalem, tak i Stripe, což vám umožňuje provádět transakce s jistotou.
Upozornění: V současné době nepodporujeme platby v hotovosti.

Je objednávání online bezpečné?

Informace, které nám poskytnete při objednávání prostřednictvím našeho online obchodu (nebo jakýmkoli jiným způsobem), nakládáme s maximální péčí.

Server, na kterém je náš obchod hostován, šifruje přenos všech údajů o kreditních kartách a osobních údajů zákazníků pomocí standardního internetového protokolu SSL (Secure Sockets Layer).

Je bezpečné používat mou kreditní kartu na vašich webových stránkách?

V našich platebních možnostech budou platby kreditní kartou zpracovávány prostřednictvím platformy PayPal a veškeré platební údaje jsou chráněny profesionálním šifrováním poskytovaným společností PayPal.

Vaši objednávku zpracujeme a zajistíme odeslání do 2 pracovních dnů. Stav objednávky a logistické podrobnosti si můžete ověřit v sekci „Navigační panel – Sledování objednávky“. Dodací lhůta zboží je 12–15 pracovních dnů. Většina našich produktů má dopravu zdarma a malý poplatek za dopravu bude účtován pouze v případě, že celková částka objednávky je nižší než 29 USD.

Ne, nebudete. Hrajeme všechny dovozní daně a cla za vaši objednávku. Cena, kterou uvidíte při placení, je konečná částka, kterou zaplatíte – žádné skryté poplatky ani překvapivé poplatky při doručení.

1. Jak si mohu být jistý, že mi po doručení balíčku nebudou účtovány žádné další poplatky?
Všechny objednávky odesíláme za podmínek „DDP“ (Delivery Duty Paid). To znamená, že vám ze zákona garantujeme plnou úhradu dovozních poplatků. Balíček obdržíte hladce, bez zpoždění nebo žádostí o platbu od místních celních orgánů.

2. Proč některé webové stránky vyžadují od kupujících placení celních poplatků, ale vy ne?
 Jako značka zaměřená na zákazníka zjednodušujeme globální nakupování. Zatímco jiní převádějí poplatky na kupující (tzv. „DDU“), my tyto náklady hradíme předem. Neplatíte nic navíc – my se postaráme o vše.

3. Co když mě celní orgány kontaktují ohledně poplatků?
   Ve vzácných případech, kdy se celní orgány dotazují, přepošlete oznámení na cpen@cpentoy.com. Náš tým problém okamžitě vyřeší. Toto je součástí naší Záruky nulového poplatku 

Poznámky pro nováčky

1. Příprava gelových kuliček
Doba namáčení: Gelové kuličky namočte alespoň na 3 hodiny, aby se zajistila jejich správná expanze.
Ideální velikost:
Standardní velikost: 7 mm–7,5 mm (optimální pro většinu gelových pistolí).
Příliš malé gelové kuličky mohou způsobit krátký dosah nebo selhání střelby.
Vodní kuličky by měly být uzavřeny a skladovány při teplotě 10–40 °C.
Dopad na kvalitu vody:
Znečištěná voda může vést k menším gelovým kuličkám.
Pokud jsou gelové kuličky malé, přejděte na čistou vodu pro lepší expanzi.
2. Plnění gelových kuliček
Před vložením gelových kuliček do zásobníků přeceďte vodu, abyste zabránili jejich zaseknutí.
Používejte správný plnicí otvor (gelové pistole mají vyhrazený otvor pro zásobník, který se liší od skutečných zbraní).
3. Bezpečnost a používání baterie
Správné připojení:
Ujistěte se, že jsou kolíky datového kabelu USB správně zarovnány – nesprávné zapojení může vypálit baterii.
Nabíjení a skladování:
Před použitím plně nabijte.
Vyjměte baterii, pokud pistole není používána, abyste prodloužili její životnost.
4. Bezpečnost venku
Při používání venku vždy nasaďte oranžový hrot na gelovou pistoli z bezpečnostních důvodů a z důvodu dodržování předpisů.
5. Připomenutí čištění
Po každém použití ihned vyčistěte z hrací pistole a zásobníku všechny zbývající gelové kuličky. Pokud se pistole delší dobu nepoužívá, nevyčištěné gelové kuličky vyschnou, protože se z nich odpaří vlhkost, která se může dostat do vnitřních součástí pistole a ovlivnit její normální provoz. Pro prodloužení životnosti hrací pistole nezapomeňte provést řádné čištění a údržbu.

Severní Amerika：
Kanada, Mexiko, Spojené státy
Oceánie：
Austrálie, Nový Zéland
Asie：
Japonsko, Jižní Korea
Evropa：
Belgie, Chorvatsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Spojené království, Ukrajina (seřadit podle počátečního písmene)
Důležité poznámky:
1. Dodací lhůta zboží: 12–15 pracovních dnů. 2. Možná zpoždění: Během hlavní sezóny (např. svátky, výprodeje) nebo za extrémních povětrnostních podmínek se dodací lhůty mohou prodloužit nad odhadovaný rozsah.
3. Ostatní regiony: Logistické služby do zemí neuvedených v seznamu jsou dočasně nedostupné.